Alaya Tulum bevindt zich in Tulum, in Zona Hotelera, vlak bij Playa Tulum en op 2 min. rijden van Biosfeerreservaat Sian Ka'an. Dit hotel bij het strand ligt op 11 km van Tulum Mayan Ruins en op 7,3 km van Playa Paraíso.

Doe of je thuis bent in één van de 20 klimaatgeregelde kamers. Er is gratis wifi op de kamer als je op het internet wilt surfen. Alle badkamers beschikken over een douche met een regendouche en gratis toiletartikelen. Bij de voorzieningen horen een (laptop)kluis en een plafondventilator en de kamers worden dagelijks schoongemaakt.

Verwen jezelf met massages en gezichtsbehandelingen. Profiteer van recreatieve voorzieningen zoals fitnessfaciliteiten en fietsenverhuur. Andere kenmerken van dit hotel zijn gratis wifi, conciërgeservices en huwelijksservices.

Dit hotel heeft een restaurant dat lunch serveert. Je kunt ook lekker op je kamer blijven en van de roomservice (beperkte tijden) profiteren. Ontspan met je favoriete drankje in een bar/lounge of een strandbar.

Enkele van de voorzieningen zijn een stomerij/wasserijservice, een kluis bij de receptie en een waterkoeler. Gasten kunnen tegen betaling gebruikmaken van een shuttleservice van/naar de luchthaven (24 uur per dag beschikbaar) en vervoer van/naar de veerbootterminal.

• Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
• Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
• Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
• Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
• Contactloos betalen is mogelijk
• De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem en EHBO-doos
• Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de veerbootterminal en de luchthaven (hiervoor geldt mogelijk een toeslag). Neem minstens 48 uur voor aankomst contact op met de accommodatie om de ophaalservice te regelen. Je vindt de contactgegevens in de boekingsbevestiging. De receptie is dagelijks geopend van 07.00 uur tot 22.00 uur. Na de openingstijden kun je niet meer inchecken bij deze accommodatie. Een receptiemedewerker staat bij aankomst op je te wachten. Als je met de auto komt, neem dan vooraf contact op de accommodatie voor verdere inlichtingen (bv. voor een routebeschrijving). De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools.

• Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je contact opneemt met dit hotel via de gegevens in de boekingsbevestiging.
• Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
• Je kunt na overleg met de accommodatie huisdieren meenemen (hiervoor gelden toeslagen, die je kunt nalezen in de sectie 'Kosten'). De contactgegevens van de accommodatie vind je in de boekingsbevestiging.
• Gasten kunnen overal contactloos betalen.
• Contacloos inchecken en contactloos uitchecken zijn mogelijk.

• Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 319 per voertuig (retour, passagierscapaciteit: 4)
• Toeslag voor huisdieren: USD 25 per huisdier, per verblijf
• Toeslag voor extra bed: USD 45.0 per nacht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.